FAQ Tem alguma dúvida? Veja abaixo algumas perguntas frequentes

FAQ

A DECORP CRIA GRUPOS DE WHATSAPP PARA INFORMAR DADOS DO CONCURSO OU SELETIVO?

Não. Todas as informações do concurso ou seletivo estarão no edital e suas retificações posteriores. O candidato deve estar atento ao sistema da Banca.

A DECORP DIVULGA O NÚMERO DE INSCRITOS PARCIAL

Não. A DECORP divulga apenas o número final de inscritos, consolidado após a conferência das inscrições e respectivo pagamento da taxa na rede bancária. Além disso, nem todos os concursos têm a demanda divulgada. A divulgação da demanda do concurso é facultativa. Caso seja feita, estará disponibilizada na página eletrônica do sistema da DECORP, em data próxima à divulgação do local e horário de provas.

A DECORP OFERECE PROVAS ESPECIAIS

Sim. Para os portadores de deficiências visuais, a DECORP realiza provas ampliadas e dispõe de ledores. Para os portadores de deficiência auditiva, dispõe de intérpretes em LIBRAS (Língua Brasileira de Sinais). Há ainda atendimento especial para grávidas e lactantes, candidatos com dificuldade de locomoção, entre outros.

A DECORP RESSARCE O PAGAMENTO DA TAXA DE INSCRIÇÃO?

A importância recolhida, relativa à inscrição, não será devolvida em hipótese alguma, salvo em caso de cancelamento do concurso público, exclusão do cargo oferecido ou em razão de fato atribuível somente à Administração Pública.

ACESSO A LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

Acesse a LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018 "Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)." por meio da URL: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm. Conheça também nossos termos de uso e privacidade no menu superior do portal e saiba como garantimos a segurança dos seus dados.

ACESSO AO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR (CDC).

Candidato, acesse o código de defesa do consumidor, LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990 "Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências." por meio desta URL: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm

ARMA DE FOGO, ARMA BRANCA E OUTRAS

Nos concursos e processos seletivos realizados pela DECORP, fica proibido o candidato se apresentar armado no dia da aplicação da prova (mesmo que possua o porte da arma). O candidato que insistir terá a entrada impedida e será automaticamente eliminado do certame. Essa exigência é feita com base na segurança e tranquilidade de todos os concorrentes, a fim de evitar possíveis transtornos. Para a realização das provas, é necessário que os concursandos estejam portando somente caneta esferográfica de tinta preta ou azul e de material transparente e o documento de identidade original, com foto, e o comprovante de inscrição com status deferido.

CANDIDATA PODE AMAMENTAR DURANTE O PERÍODO DE REALIZAÇÃO DAS PROVAS

Afirmativo! Pode sim, é um direito. A candidata que tiver necessidade de amamentar durante a realização das provas, além de solicitar atendimento especial, deverá levar um acompanhante, maior de 18 anos, que ficará em sala reservada para essa finalidade e será responsável pela guarda da criança. A candidata que não levar acompanhante não realizará as provas.

COMO ALTERAR O NOME NO CADASTRO?

A alteração do nome e qualquer outro dado sensível (nos termos da LGPD) deve ser feito por meio de solicitação de mudança por meio de requerimento administrativo. Em nosso sistema, em campo próprio por meio da área do candidato - https://candidato.decorp.selecao.site/, menu DADOS PESSOAIS. No requerimento, o candidato deve alterar os dados e na hora de salvar as alterações, informar o motivo da alteração do nome e enviar os documentos comprobatórios (cópia de um documento de identidade; da certidão de casamento – se a alteração for decorrente de casamento ou divórcio –; da sentença judicial ou da certidão de nascimento, conforme o caso). O requerimento é feito diretamente pela área do candidato.

COMO ALTERAR OS DADOS CADASTRAIS?

Os dados pessoais podem ser alterados na área do candidato - https://candidato.decorp.selecao.site - depois de fazer o login, basta selecionar a opção “Dados Pessoais”.

COMO FAÇO PARA ACESSAR A MINHA ÁREA DO CANDIDATO

Você pode acessar o portal do candidato através do seguinte link: https://candidato.decorp.selecao.site/. Informe o seu CPF, depois clique no botão: PROSSEGUIR. Siga os passos de identificação para ter acesso ao portal. Caso não tenha o cadastro no sistema, você precisará se cadastrar para ter acesso. O processo é rápido, simples e gratuito.

COMO FUNCIONA O PROCESSAMENTO DE BOLETO EMITIDO PELA DECORP

A DECORP disponibiliza em sua plataforma o Boleto Bancário como um dos métodos de pagamentos disponíveis para seus clientes "candidatos". Ao optar por realizar uma transação por meio de boleto, o pagamento será compensado pelo banco responsável pela emissão dessa cobrança, com um prazo de até 3 dias úteis (código de barras), podendo ser liberado antes mesmo desse prazo. ATENÇÃO! Esse prazo é um padrão do sistema bancário e não é de responsabilidade da DECORP. Desse modo, não possuímos autonomia para liberar o pagamento antes da data. ADEMAIS, os boletos devem ser gerados no Sistema respeitando o horário de Brasília-DF, conforme disposto pelo Banco Central do Brasil e/ou FEBRABAN.

COMO FUNCIONA O TEMPO DE ESPERA PARA SER CHAMADO PARA ASSUMIR O CARGO APÓS A APROVAÇÃO DO CONCURSO?

A simples classificação no concurso dentro do número de vagas oferecidas, não garante a convocação imediata, visto que os concursos públicos têm prazos de validade (que geralmente são de 2 anos podendo ser prorrogados por igual perí­odo) e o órgão contratante pode convocar conforme sua necessidade ou disponibilidade durante o período estipulado.

COMO IMPRIMIR O BOLETO?

O boleto bancário deve ser impresso por meio da página de acompanhamento por meio da área do candidato. Após fazer o login, clique em “Minhas Inscrições” e, então, em “Imprimir boleto”. Atenção, geralmente, o prazo para pagamento é diferente do prazo para solicitação de inscrição. O candidato deve verificar o cronograma no edital de abertura do processo seletivo ou concurso, além de acompanhar as retificações/adendos/alterações, enfim, todas as publicações referente ao certame.

COMO MANIFESTAR INTENÇÃO DE RECURSOS

Os recursos devem ser interpostos diretamente pela área do candidato do sistema na data prevista no edital do processo seletivo ou concurso que esteja participando ou inscrito. Em hipótese alguma será aceito recurso impresso, por fax, telefone, aplicativo de mensagens tipo whatsapp e outros, chatbot, e-mail, formulário de fale conosco.

COMO O CANDIDATO PODE OBTER ALGUM TIPO DE ATENDIMENTO ESPECIAL?

O candidato deve solicitar o(s) seu(s) atendimento(s) especial(is) no sistema de inscrição online pela área do candidato - https://candidato.decorp.selecao.site - e sempre observar os procedimentos estabelecidos no edital de abertura do evento e suas alterações posteriores.

COMO POSSO ACOMPANHAR OS EDITAIS ABERTOS DESTA BANCA?

Os nossos editais podem ser acompanhados pelo site - https://portal.decorp.selecao.site/ - clicando na opção de menu: Concursos e Seletivos. Acesse a guia em andamento e/ou abertos. Se deseja verificar certames encerrados ou finalizados ou suspensos/cancelados, use a opção correspondente.

COMO REALIZADO A ATUALIZAÇÃO DE MEUS DADOS CADASTRAIS APÓS MINHA APROVAÇÃO

Após a homologação do concurso ou seletivo, qualquer alteração cadastral deve ser informada diretamente ao órgão contratante. É de responsabilidade do candidato o correto preenchimento de seus dados e sua atualização. Após a homologação do concurso ou seletivo, caso o candidato realize atualização de seu cadastro apenas no Sistema de Inscrição e acompanhamento da DECORP a atualização não terá validade para fins de convocação. São de exclusiva responsabilidade do candidato os prejuízos advindos da não atualização de seu endereço junto ao órgão contratante.

COMO REDEFINIR A SENHA?

Se você esqueceu sua senha, pode tentar recuperar no próprio site de inscrição online, pela área do candidato - https://candidato.decorp.selecao.site - informando o seu CPF e em seguida prosseguir para digitar a senha ou usando a opção *Esqueci minha senha*. A partir daí, basta seguir o passo a passo e responder os dados que serão solicitados. A nova senha será enviada no seu e-mail. Segui o passo a passo acima, e não consegui recuperar a minha senha. O que fazer? Neste caso, entre em contato conosco pelo chat bot +55 68 98427-7326, opção 4; e nos envie cópia do seu documento oficial com foto (RG ou CNH), e confirme alguns dados que serão solicitados no ato do atendimento.

COMO SOU INFORMADO SOBRE A CONVOCAÇÃO PARA ASSUMIR A VAGA APÓS MINHA APROVAÇÃO

Os questionamentos e comunicados sobre a convocação e a contratação após a homologação do resultado final do concurso público são de responsabilidade do órgão contratante. A DECORP é responsável apenas pela realização das provas do concurso ou seletivo. Orientamos que o candidato fique de olho no Diário Oficial da entidade e em seu site oficial, para evitar perder o prazo da convocação.

COMO VERIFICO LOCAL DAS PROVAS?

A consulta ao local de provas é disponibilizada na página do processo seletivo ou concurso por meio da área do candidato - https://candidato.decorp.selecao.site. É necessário verificar no edital de abertura do processo seletivo ou concurso, e todas as suas alterações posteriores, a data provável de realização da prova.

CRONOGRAMA DO EDITAL E ALTERAÇÕES DE DATAS, COMO SABER?

O cronograma do edital pode sofrer alterações? Sim. O cronograma divulgado no edital é previsto, mas as datas podem ser antecipadas ou prorrogadas a critério da comissão de organização ou da banca, por motivos administrativos, técnicos ou outros. Recomendamos que o candidato acompanhe as atualizações regularmente no site oficial da banca e na área do candidato. *** O que fazer em caso de atraso ou demora no processo? Caso haja atraso ou demora no processo, o candidato pode entrar em contato para acompanhar o andamento por meio do WhatsApp no número +55 68 98427-7326, opção 4 - Concurso ou Seletivo. O atendimento é realizado exclusivamente por esse canal. *** Como serei informado sobre mudanças no cronograma? Todas as alterações no cronograma serão divulgadas no site oficial da banca e na área do candidato. É responsabilidade do candidato acompanhar as publicações e se manter atualizado. *** A banca emite comunicados individuais sobre mudanças de datas? Não. A banca não emite comunicados individuais. Todas as informações, incluindo alterações no cronograma, são publicadas no site oficial e na área do candidato. Recomendamos que o candidato acompanhe regularmente esses canais.

CURSOS PELA INTERNET (EAD/ONLINE)

Alguns concursos e seletivos exigem do candidato comprovação de cursos em diversas áreas. Existem cursos gratuitos que podem apoiar o candidato a resolver esta questão, como por exemplo: 1. ESCOLA VIRTUAL DE GOVERNO DA ENAP https://www.escolavirtual.gov.br/ 2. SENAR - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM RURAL https://ead.senar.org.br/matriculas-abertas/ 3. ESCOLA VIRTUAL DA FUNDAÇÃO BRADESCO https://www.ev.org.br/ 4. SENAC https://www.ead.senac.br/gratuito 5. FGV - FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS https://educacao-executiva.fgv.br/Cursos/Gratuitos 6. PRIME CURSOS - Você só paga pela emissão do certificado https://www.primecursos.com.br/ 7. UNA-SUS - UNIVERSIDADE ABERTA DO SUS https://www.unasus.gov.br/cursos

DESEJA REALIZAR UMA DENÚNCIA SOBRE O CONCURSO OU PROCESSO SELETIVO?

Entre em contato com o Ministério Público do Estado do Acre (MPAC) por meio do telefone fixo: +55 (68) 3212-2000 ou site: https://www.mpac.mp.br/enderecos, ou dirija-se até a sede a Rua Marechal Deodoro, 472 – Ipase – CEP: 69.900-333, caso seja em Órgão Estadual ou Municipal. Sendo órgão federal, contate o Ministério Público Federal - Procuradoria da República no Acre, no telefone +55 (68) 3214-1400, situado a Alameda Min. Miguel Ferrante, 340 - Portal da Amazônia, Rio Branco - AC, 69915-632. Se o concurso público for para órgão estadual ou municipal, cabe denúncia ao Ministério Público dos estados. No caso de certames para órgão federais, a denúncia deve ser feita ao Ministério Público Federal (MPF). O MP tem o papel de fiscalizar a legalidade dos atos públicos e pode instaurar inquéritos civis para investigar possíveis irregularidades. Para isso, é preciso fazer uma representação formal ao Ministério Público, indicando as informações relevantes para a investigação. Além disso, existem órgãos de controle externo, como o Tribunal de Contas local, que também podem ser acionados em casos de fraude em concursos públicos. Por fim, há a opção de levar os fatos ao conhecimento da Polícia Civil.

ERROS DE DIGITAÇÃO NO NOME E/OU CPF DURANTE A INSCRIÇÃO ACARRETA ELIMINAÇÃO?

1. O que acontece se eu digitar meu nome errado na inscrição? Se você cometeu um erro de digitação no seu nome durante a inscrição, é importante que você corrija esses dados no sistema o mais rápido possível. No entanto, caso o cartão-resposta já tenha sido impresso, o nome será o mesmo até o momento da impressão. 2. Um erro no nome pode me prejudicar no dia da prova? Sim, dependendo da gravidade do erro. Se o nome estiver incorreto de maneira que dificulte a identificação do candidato pelo fiscal, ou se houver informações incorretas como o CPF, você poderá ser eliminado. A correta identificação é essencial para garantir a integridade do processo seletivo. 3. Posso corrigir os dados após a inscrição? Sim, os dados podem ser alterados a qualquer tempo no sistema. No entanto, é importante ressaltar que, se o cartão-resposta já estiver impresso, ele refletirá os dados conforme estavam no momento da impressão. Qualquer erro nesses dados será de responsabilidade do candidato e poderá trazer consequências. 4. O que acontece se meu nome estiver incorreto no cartão-resposta? Se o cartão-resposta já foi impresso com o nome incorreto, você deve informar o fiscal no dia da prova. O fiscal fará uma validação pessoal em uma sala específica para tentar resolver a questão. Note que o tempo gasto nesse processo não será adicionado ao seu tempo de prova. Portanto, é crucial garantir que seus dados estejam corretos antes da impressão do cartão-resposta. 5. E se houver um erro crítico, como CPF trocado? Erros críticos, como CPF trocado, levará à eliminação do candidato, pois impossibilitam a confirmação da identidade. Certifique-se de que todas as suas informações estejam corretas antes do dia da prova para evitar esses problemas. 6. O que devo fazer se perceber um erro nos meus dados após a impressão do cartão-resposta? Caso você perceba um erro após a impressão do cartão-resposta, informe imediatamente o fiscal no dia da prova para que ele possa fazer a devida validação. No entanto, esteja ciente de que o tempo utilizado para essa validação não será compensado no tempo total da prova.

ESQUECI O DOCUMENTO DE IDENTIDADE, PODEREI REALIZAR A PROVA

Infelizmente NÃO. Se isto ocorrer com você, será automaticamente eliminado do concurso ou seletivo.

EXISTE UMA LISTA DE BIBLIOGRAFIA ESPECíFICA OU GERAL QUE POSSA SER UTILIZADA PARA ESTUDAR

Não. A DECORP não indica bibliografia para os concursos ou seletivos que realiza. Os objetos de avaliação constam do edital de abertura. A DECORP não dispõe de informações relativas ao material de estudo ou à referência bibliográfica. **** Todo o conteúdo programático tem uma bibliografia? Não, inclusive a DECORP defende que essa não é uma boa prática na grande parte dos casos. Especificar uma bibliografia, além de enviesar o candidato, limita a capacidade de avaliar seu domínio em relação ao assunto abordado e o seu conhecimento global do tema em questão.

FIZ MINHA INSCRIÇÃO VIA INTERNET. COMO OBTENHO O COMPROVANTE DE INSCRIÇÃO

Primeiramente, o candidato deverá efetuar o pagamento da taxa dentro do prazo previsto no edital para que sua inscrição seja homologada. Feito isso, ele deverá acessar novamente o site e imprimir seu comprovante de inscrição na data estabelecida no edital de abertura. Vale ressaltar que é responsabilidade exclusiva do candidato a obtenção desse documento.

FUI APROVADO EM UM CONCURSO REALIZADO PELA DECORP E PRECISO DE UM COMPROVANTE DE APROVAÇÃO. COMO OBTÊ-LO?

O candidato deve enviar um e-mail para concursos@decorp.com.br solicitando o comprovante. Nesse e-mail deverão constar os seguintes dados: Nome Completo, CPF, Concurso realizado. O documento será emitido e pode ser entregue via SEDEX a cobrar ou presencialmente, pessoalmente ou a terceiros, na DECORP, dentro do horário de atendimento de funcionamento OU adquirido direto pelo site do Concurso após o recolhimento da taxa de emissão. Se tiver dúvida entre em contato no e-mail: suporte@decorp.com.br ou concursos@decorp.com.br.

GARANTA QUE SUA INSCRIÇÃO SEJA REALIZADA COM SUCESSO E PAGUE A INSCRIÇÃO

Gere o boleto com antecedência suficiente para evitar qualquer imprevisto. Evite deixar para o último minuto. Após gerar o boleto, verifique se todos os dados estão corretos e confirme o pagamento dentro do prazo estipulado para evitar problemas com sua inscrição. Lembre-se de que o pagamento deve ser realizado até às 21h59min, no horário de Brasília (DF). Certifique-se de considerar esse fuso horário ao planejar a geração e pagamento do boleto. Mais informações podem ser obtidas no site do Banco Central do Brasil (BCB) - https://www.bcb.gov.br

GÊMEOS - SITUAÇÃO DE CANDIDATOS GÊMEOS IDÊNTICOS OU NÃO IDÊNTICOS

No caso de candidatos gêmeos, é fundamental que ambos os candidatos garantam que todas as outras informações, como CPF, RG e foto de identificação, estejam corretas e devidamente atualizadas no documento oficial com foto e no sistema. No dia da prova, ambos deverão apresentar documentos de identificação válidos e informar ao fiscal sobre a situação. A validação será feita com base em dados adicionais para garantir a identificação correta de cada candidato. É importante ressaltar que o tempo utilizado para essa validação não será adicionado ao tempo total da prova.

IMPORTANTE LER O EDITAL DOS CONCURSOS E SELETIVOS

Sim. O candidato que lê atentamente o edital terá vantagem em relação aos outros inscritos. Afinal, esse documento é a lei que rege o concurso ou seletivo e dita os direitos e os deveres tanto da instituição organizadora quanto dos participantes. Pelo edital, é possível conhecer as formas de inscrição, os tipos de avaliações aplicadas, os critérios de classificação e o prazo para recursos. ATENÇÃO: "Parafraseamos" aqui na DECORP, dizendo que as vezes o candidato perece por falta de leitura as regras do jogo, ou seja, ao edital e/ou suas retificações. É fundamental a leitura do edital. Outro ponto importante, é que qualquer pessoa (seja candidato ou não) pode impugnar o edital por meio do próprio sistema, clicando na opção impugnação, disponível durante o prazo previsto no edital, contato a partir da publicação no site do concurso ou portal da entidade.

LOCAL DE PROVA - O local de prova é muito distante de onde eu moro, é possível alterar?

Os locais de provas são definidos a partir da disponibilidade das escolas e levando em consideração o melhor custo-benefício para a maioria dos candidatos. Portanto, no momento da divulgação, já foram estudados diversos cenários, e escolhido aquele que melhor atende a maior quantidade de candidatos possível. Caso, ainda assim, o local de prova seja muito longe para você, é recomendável que planeje bem o seu dia na data de aplicação. Defina o meio de transporte que utilizará e chegue com antecedência.

LOCAL DE PROVA - Por que os locais das provas não são divulgados desde o início do certame?

Por que os locais das provas não são divulgados desde o início do certame? Porque é necessário saber a quantidade de candidatos inscritos, para que seja possível distribuí-los por salas adequadas ao seu número correspondente. Apenas após o encerramento das inscrições é possível conhecer quantas pessoas se inscreveram para cada cargo, assim como selecionar a escola que tem a capacidade de suportar os grupos da melhor forma possível.

MANUAL DE TREINAMENTO DOS COORDENADORES E FISCAIS DECORP

Neste link você acessa o nosso Manual de Treinamento de Aplicação de Prova Objetiva, para leitura obrigatória dos Coordenadores de Escola/Unidade e Fiscais. Link de acesso: https://acesse.one/kOSZ5 (copie e cole o link no navegador, por favor)

ME INSCREVI NO CONCURSO OU SELETIVO, MAS ESQUECI DE PAGAR A TAXA OU PAGUEI FORA DO PRAZO

As inscrições somente serão acatadas após a comprovação de pagamento da taxa de inscrição no prazo estabelecido em edital. Caso o pagamento não seja efetuado ou seja efetuado fora do prazo, a inscrição não será homologada, sendo cancelada automaticamente, e o valor pago não será devolvido ao candidato e nem poderá ser usado em futuros concursos ou seletivos.

NO DIA D, O QUE DEVO APRESENTAR PARA FAZER A PROVA

É preciso apresentar o documento de identidade original. Cópias, ainda que autenticadas, não serão aceitas. Também não serão aceitos documentos por fotos e/ou em desacordo com o edital e/ou aplicativos.

NÃO TENHO MAIS ACESSO AO E-MAIL CADASTRADO. É POSSÍVEL REDEFINIR A SENHA?

Sim. Veja o item COMO REDEFINIR A SENHA.

NÃO VOU PARTICIPAR DO CONCURSO OU SELETIVO, COMO FAÇO PARA TRABALHAR NO DIA DA PROVA

Você pode clicar no menu > LINKS - https://portal.decorp.selecao.site/links - e em seguida clicar na opção - > NÃO VAI FAZER O CONCURSO E QUER TRABALHAR NO DIA, acesse: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSepYtA4XWUINr7FsYtjeJALASow7tNLbK5W70aHNE36IN433Q/viewform. IMPORTANTE: Lembrando que se for selecionado para atuar no dia da aplicação da prova, deverá obrigatoriamente participar do treinamento presencial e/ou online.

O CANDIDATO DEVE CHEGAR COM QUANTO TEMPO DE ANTECEDÊNCIA AO LOCAL DE REALIZAÇÃO DAS PROVAS?

O candidato deverá comparecer ao local designado para a realização das provas com antecedência mínima de uma hora do horário fixado para seu início.

O CANDIDATO PODE SE RETIRAR DO LOCAL LEVANDO O CADERNO DE PROVAS?

Via de regra, o candidato somente poderá retirar-se da sala de provas levando o caderno de provas no decurso dos últimos 30 minutos anteriores ao horário determinado para o término das provas OU conforme determinado no edital do respectivo processo seletivo ou concurso.

O CANDIDATO QUE RECEBEU ISENÇÃO DA TAXA DE INSCRIÇÃO, ESTÁ AUTOMATICAMENTE INSCRITO NO CONCURSO OU SELETIVO

Não. Ao serem beneficiados com a isenção total ou parcial do valor da taxa de inscrição, muitos candidatos acreditam que estão automaticamente inscritos nos concursos e seleções. Esses dois processos, no entanto, são independentes. Mesmo quem recebe isenção deve se inscrever normalmente, como os demais candidatos, e se for o caso, conforme edital, enviar os documentos exigidos. Para se inscrever acesse o Sistema de Inscrição e acompanhamento.

O QUE ACONTECE CASO O CANDIDATO PAGUE DUAS TAXAS DE INSCRIÇÃO DO MESMO CONCURSO, CUJAS PROVAS FOREM APLICADAS NO MESMO DIA E TURNO?

O candidato que efetuar o pagamento de mais de uma taxa de inscrição, cujas provas forem aplicadas no mesmo dia e turno, terá sua primeira inscrição automaticamente cancelada, não havendo ressarcimento do valor pago. Neste caso, a segunda inscrição será mantida.

O QUE ACONTECE SE O CANDIDATO NÃO TRANSCREVER A FRASE CONTIDA NO MATERIAL DE PROVAS?

Se constar na sua prova a frase; será automaticamente eliminado do processo seletivo ou concurso, em decorrência da anulação de suas provas, o candidato que durante a realização das provas deixar de transcrever ou recusar-se a transcrever, para posterior exame grafológico, a frase contida no material de provas.

O QUE ACONTECE SE O CELULAR OU QUALQUER OUTRO EQUIPAMENTO ELETRÔNICO ENTRAR EM FUNCIONAMENTO DENTRO DA EMBALAGEM PORTA-OBJETOS?

CUIDADO: O candidato será eliminado do processo seletivo ou concurso caso o seu telefone celular, smartphone ou qualquer equipamento eletrônico entre em funcionamento (alarme, lembrete, sinal sonoro, chamada, ligação, toque, vibração ou qualquer outro tipo de funcionamento), mesmo sem a sua interferência direta, durante a realização das provas.

O QUE FAZER CASO NÃO CONSIGA IMPRIMIR O BOLETO PORQUE FALTA O REGISTRO BANCÁRIO?

O boleto bancário é disponibilizado na página de acompanhamento - https://candidato.decorp.selecao.site - após o registro bancário. Se, no momento do acesso, o boleto ainda não estiver disponível, é preciso fazer uma tentativa posterior. Atenção, pode ocorrer do prazo para pagamento do boleto ser diferente do prazo para solicitação de inscrição. Fique atento! O candidato deve verificar o cronograma no edital de abertura do processo seletivo ou concurso, e todas as suas alterações posteriores.

O QUE O CANDIDATO DEVE FAZER COM O SEU TELEFONE CELULAR OU QUALQUER OUTRO EQUIPAMENTO ELETRÔNICO?

Sob pena de ser eliminado do processo seletivo ou concurso, antes de entrar na sala de provas, o candidato deverá guardar, em embalagem porta-objetos fornecida pela equipe de aplicação, obrigatoriamente desligados e com alarmes desativados, telefone celular e qualquer outro equipamento eletrônico.

O QUE O CANDIDATO DEVE LEVAR NO DIA DE REALIZAÇÃO DAS PROVAS?

O candidato deve comparecer munido de caneta esferográfica de tinta preta fabricada em material transparente, do comprovante de inscrição ou do comprovante de pagamento da taxa de inscrição e do documento de identidade original.

O QUE É CONTEÚDO PROGRAMÁTICO?

Conteúdo programático é uma seção do edital de abertura na qual são descritos as matérias, os assuntos e os conhecimentos exigidos para realização da prova objetiva. É a partir deste item que os candidatos sabem o que estudar. Diante disso, é importante ressaltar que o edital de abertura estará disponível no site da banca DECORP® na seção “Arquivos disponíveis”, na página inicial e dentro da área logada do candidato (na seção “publicações” de cada inscrição).

O QUE É NECESSÁRIO PARA SE REGISTRAR NO SISTEMA DESTA BANCA?

Simples. Apenas um documento oficial com foto e o comprovante ou declaração de endereço, conforme permitido pela legislação nacional. Também é necessário ler e concordar com os nossos termos de uso (Política de Privacidade/LGPD)

O QUE É NOTA DE CORTE?

A nota de corte é a menor nota necessária para que o candidato se classifique dentro de um número determinado de vagas ou, então, para que ele seja aprovado para a próxima fase do concurso, no caso de o certame tiver mais de uma etapa. Considere, por exemplo, a seguinte situação hipotética: em um concurso com 10.000 inscritos, com pontuação total da prova de 100 pontos e em que serão aprovados, segundo o edital, os 300 primeiros candidatos; se a nota de corte foi 80 pontos, isso significa dizer que o candidato que foi aprovado na 300ª posição fez 80 pontos, e que todos os demais candidatos aprovados tiveram notas iguais ou superiores a esta.

O QUE É RECURSO?

É um mecanismo de defesa oferecido ao candidato, que corresponde à oportunidade que ele tem de solicitar revisão e/ou correção, por alguma eventual violação das regras estabelecidas em edital.

ONDE A DECORP® PUBLICA AS INFORMAÇÕES DO PROCESSO SELETIVO OU CONCURSO?

A DECORP publica todas as informações do processo seletivo ou concurso, como editais, retificações, avisos, comunicados e erratas, exclusivamente em seu site oficial e na área do candidato. É obrigação do candidato acompanhar as publicações no sistema e, se necessário, salvar ou imprimir (print) as mensagens para fins de comprovação, durante toda a vigência do processo, até o resultado final. As publicações no Diário Oficial e no site da entidade contratante são de responsabilidade da comissão do órgão ou da entidade responsável.

PERDI MEU DOCUMENTO DE IDENTIDADE, COMO DEVO PROCEDER NO DIA DA PROVA

O candidato impossibilitado de apresentar, no dia de realização das provas, documento de identidade original, por motivo de perda, roubo ou furto, deverá ter em mãos documento que ateste o registro da ocorrência em órgão policial. Este registro deve ter sido expedido há, no máximo, trinta dias. Nessa situação o candidato será submetido a identificação especial, compreendendo coleta de dados e de assinaturas em formulário próprio. IMPORTANTE: Siga as orientações dos nossos fiscais e seja educado, trate-os com respeito.

PERDI MEUS DOCUMENTOS, O QUE DEVO APRESENTAR NESSE CASO?

Caso o candidato esteja impossibilitado de apresentar, no dia de realização das provas, documento de identidade original, por motivo de perda, roubo ou furto, deverá entregar à equipe de aplicação documento (original ou cópia simples) que ateste o registro da ocorrência em órgão policial expedido, no máximo, 90 dias antes da data de realização das provas, ocasião em que será submetido à identificação especial, que compreende coleta de dados e de assinaturas em formulário próprio. O documento de registro da ocorrência ficará retido com a equipe de aplicação.

PORQUE TODOS OS DOCUMENTOS SÃO POSTADOS EM PDF

Entendemos que os documentos em formato PDF são mais difíceis de serem alterados. Dessa forma, tal opção resguarda a fidelidade dos documentos divulgados e garante maior segurança ao processo.

POSSO ENVIAR FOTOGRAFIA NO ATO DA INSCRIÇÃO

O candidato deve verificar, no edital de abertura do concurso, se há a necessidade de envio da fotografia, bem como os requisitos para o procedimento. Se for esse o caso, durante a inscrição, o candidato será redirecionado à página de inserção da fotografia. A imagem deverá atender aos requisitos que constarão na página de inserção.

POSSÍVEL FAZER A INSCRIÇÃO PARA MAIS DE UM CARGO EM UM CONCURSO OU SELETIVO

Sim, desde que não haja intersecção entre os períodos de aplicação das provas para os cargos pretendidos. Nessa situação, o candidato deve ficar atento para estar certo de que efetuou todo o procedimento de inscrição em cada um dos cargos para os quais deseja concorrer, inclusive, quanto o envio da documentação.

PRAZO DE PAGAMENTO DO BOLETO MUDOU, O QUE DEVO FAZER?

Em caso de necessidade de alteração da data de vencimento do boleto para uma data futura, os candidatos que desejarem obter o benefício de prorrogar o prazo de pagamento até a nova data devem acessar sua área do candidato e proceder com a reimpressão/geração do boleto. Isso permitirá que o sistema atualize o novo prazo e identificador (ID) correspondentes. Ressaltamos que nossa instituição de processamento financeiro é a IUGU, que possibilita o pagamento por meio do PIX, código de barras, e, se habilitado, cartões de débito e crédito. É importante destacar que ao gerar um novo boleto, o sistema atualizará o ID e a data de vencimento, mantendo, no entanto, o mesmo código de barras. Portanto, é fundamental que o candidato desconsidere o boleto anterior para todos os efeitos, caso opte por gerar um novo. ATENÇÃO: As formas de pagamento são habilitadas conforme disposição do edital.

PROVAS DESTA BANCA, ONDE POSSO LOCALIZAR

A DECORP não mantém o arquivo das provas dos concursos realizados anteriormente. Arquivos como provas, gabaritos, resultados, editais, etc. ficam disponibilizados até a homologação do concurso, via de regra. Em alguns casos, se previstos no edital, as provas aplicadas poderão estar disponíveis no site do Concurso - https://portal.decorp.selecao.site/.

QUAIS DOCUMENTOS SÃO ACEITOS COMO TÍTULOS NOS CONCURSOS E SELETIVOS EM QUE HÁ PROVA DE TÍTULOS

Em cada concurso ou seletivo, os títulos exigidos são estabelecidos em edital. A interpretação desse edital, no que diz respeito aos títulos e aos documentos exigidos para sua comprovação, é de responsabilidade de cada candidato. Se, no entanto, a dúvida persistir, é recomendável que o candidato apresente os documentos que julgar válidos. Somente a banca de avaliação de títulos poderá, mediante análise, fornecer um parecer final quanto à validade.

QUAIS DOCUMENTOS SÃO CONSIDERADOS DOCUMENTO DE IDENTIDADE?

Via de regra, são considerados documentos de identidade: carteiras expedidas pelos Comandos Militares, pelas Secretarias de Segurança Pública, pelos Institutos de Identificação e pelos Corpos de Bombeiros Militares; carteiras expedidas pelos órgãos fiscalizadores de exercício profissional (ordens, conselhos etc.); passaporte brasileiro; certificado de reservista; carteiras funcionais expedidas por órgão público que, por lei federal, valham como identidade; carteiras de trabalho; carteiras de identidade do trabalhador; carteiras nacional de habilitação em papel (somente no caso do modelo novo, aprovado pelo artigo 159 da Lei nº 9.503, de 23 de setembro de 1997).

QUAIS OS TIPOS DE RECURSOS?

- Contra o indeferimento do pedido de isenção - Contra o indeferimento para concorrer a reserva de vagas especiais - Contra o indeferimento da solicitação de condições especiais para realização da prova - Contra o indeferimento da inscrição - Contra as questões da prova objetiva - Contra a totalização dos pontos obtidos na prova objetiva - Contra o resultado da prova aberta, dissertação, redação etc. - Contra o resultado final; e outros se previstos no edital.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE CONCURSO PÚBLICO E PROCESSO SELETIVO?

O Concurso Público tem por objetivo o preenchimento de cargos públicos de provimento efetivo. Decorrido o prazo de três anos do estágio probatório, o servidor adquire estabilidade. O Processo Seletivo tem por finalidade atender necessidades temporárias e excepcionais da Administração direta ou indireta, ensejando sempre uma contratação temporária. Quanto aos procedimentos de organização, tanto de um quanto do outro, ficam adstritos aos princípios constitucionais da legalidade, publicidade, impessoalidade, moralidade e eficiência, mais conhecido no meio jurídico pela sigla acrônimo "LIMPE".

QUAL A ORDEM CORRETA DE CONVOCAÇÃO DE CANDIDATOS INSCRITOS PARA VAGAS PCD (PESSOA COM DEFICIÊNCIA)?

A Ordem correta para convocação para os candidatos aprovados está descrita no arquivo disponível em: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1R-cgBqB-6Zo5vDtexEBHu9S0NNcu1bLOvJa-o12lmYE/edit?usp=sharing, que pode ser impresso ou compartilhado para acesso público. Documento elaborado conforme a legislação vigente atual (até fevereiro 2024). O Cálculo é simples, basta multiplicar o total de vagas pelo percentual definido no edital. No exemplo da planilha, 90 vagas * 5% = 4,5 (arredonda para o próximo número inteiro, no caso 5). Logo, temos que 5 vagas do total são para PCD. Como descrito no próprio arquivo, a 5ª sempre será reservada para pessoa com deficiência, logo, as demais serão chamadas na ordem da planilha. Quanto maior o percentual, mais pessoas com PCD serão beneficiadas. Verifique sempre o edital que está a participar, e fique ligado! Se precisar, consulte o advogado especializado de sua confiança ou visite o site da Ordem dos Advogados do Brasil - OAB do seu Estado.

QUAL O PROCEDIMENTO PARA OBTER ATENDIMENTO ESPECIAL

Para obter o atendimento diferenciado, o candidato deve solicitá-lo durante o período determinado pelo edital, observando as normas e regras estabelecidas, diretamente em nosso sistema informatizado, disponível em https://portal.decorp.selecao.site/ ou https://www.decorp.com.br.

QUANDO ENCERRA O TRABALHO DA BANCA DECORP®

Informamos que as atividades desta banca encerram-se com a divulgação do resultado final. As etapas subsequentes, como HOMOLOGAÇÃO e CONVOCAÇÃO, são de responsabilidade exclusiva da prefeitura, câmara ou entidade contratante, e serão publicadas em seus respectivos sites. A banca não possui mais qualquer responsabilidade a partir da divulgação do resultado final.

QUANTO TEMPO DEPOIS DO INÍCIO DA PROVA POSSO ENTREGAR O CARTÃO-RESPOSTA

Normalmente, a DECORP determina que o candidato permaneça obrigatoriamente no local de realização das provas por, no mínimo, uma hora após o início das provas. Mas, pode haver uma exigência diferente no edital, portanto, verifique no edital do concurso ou seletivo o prazo mínimo que foi estipulado.

QUERO ENTRAR COM RECURSO ADMINISTRATIVO, COMO DEVO PROCEDER

Basta entrar na área do candidato no sistema e clicar recursos. Importante frisar que para recorrer contra os gabaritos oficiais preliminares das provas e resultados preliminares, o candidato deverá verificar no edital de abertura o prazo e forma de interpor o recurso e seguir as instruções ali contidas. O candidato deverá ser claro, consistente e objetivo. Recurso inconsistente ou intempestivo será preliminarmente indeferido. Não são aceitos recursos contra gabaritos definitivos e editais de resultado final/definitivo, bem como revisão de recurso e recurso de recurso.

QUERO FALAR COM A BANCA DECORP, COMO FAÇO

Como entrar em contato com a Banca DECORP®? Os contatos com a Banca DECORP® devem ser feitos exclusivamente pelo WhatsApp, no número +55 68 98427-7326, na opção 4 - Concurso ou Seletivo, por meio de mensagem de texto. Não atendemos solicitações por e-mail ou pelo formulário do site. O protocolo de atendimento é realizado apenas via WhatsApp.

QUERO RECORRER JUDICIALMENTE, COMO DEVO PROCEDER

Via de regra você deve esgotar todos os recursos administrativos, conforme cada fase do concurso ou seletivo que estiver a participar conosco, disponibilizado por nós previstos no edital. Se se sentir lesado, poderá recorrer judicialmente, conforme determina a legislação nacional. Neste caso é importante constituir um advogado de sua confiança ou buscar um profissional credenciado no portal da Ordem dos Advogados do Brasil - OAB - https://www.oab.org.br - ou na OAB da Seccional da sua região ou Estado. Em nosso FAQ também consta os telefones do MPAC, TJAC, TCEAC e PROCON, procure pelas siglas pressionando em conjunto as teclas Crtl+F no navegador.

QUERO SABER MINHA PONTUAÇÃO NO CONCURSO OU SELETIVO, MAS NÃO FUI CLASSIFICADO

A DECORP publica as notas de todos os candidatos, de acordo com o estipulado em edital. Vale ressaltar que alguns concursos ou seletivos têm várias fases de caráter eliminatório, o que impede a divulgação de classificações parciais, pois só existe a classificação final após a realização de todas as fases do certame. Conheça bem seu edital. Todos os arquivos publicados com resultados parciais ou finais, ficam na página do concurso ou seletivo correspondente para acesso público e disponíveis também na área do candidato em nosso sistema.

QUESTÃO DA PROVA FOI ANULADA, NÃO ENTREI COM RECURSO. PERCO A PONTUAÇÃO

Não, se do exame de recursos resultar na anulação de uma ou mais questões das provas, a pontuação correspondente será atribuída A TODOS os candidatos, independentemente de terem recorrido.

REALIZEI A PROVA OBJETIVA, POSSO TER ACESSO AO MEU CARTÃO-RESPOSTA

O cartão-resposta é publicado no sistema do concurso para acesso exclusivo do candidato, com toda segurança necessária, que deverá acessá-lo por meio do seu login e senha. O cartão-resposta fica disponível no sistema até 10 dias úteis após a aplicação da prova objetiva ou conforme definido no edital. Caso o cartão-resposta não tenha sido publicado por algum motivo, você pode solicitar à DECORP o espelho do seu cartão-resposta por meio do e-mail: concursos@decorp.com.br. Para tanto deve enviar anexo ao e-mail, seu documento oficial com foto, ficha de inscrição e o comprovante de pagamento da taxa ou isenção, para fins de confirmação. Se vier sem qualquer um dos documentos solicitados, o pedido será indeferido.

RECURSOS - EM QUE MOMENTO O CANDIDATO PODE INTERPOR RECURSOS

O candidato que desejar recorrer contra os gabaritos oficiais preliminares das provas e resultados preliminares disporá do prazo estipulado em edital para fazê-lo, a contar do dia subsequente ao da divulgação desses gabaritos/resultados. É importante visitar diariamente o cronograma do edital, para ver se há retificações, para não perder o prazo dos recursos.

TABELA DE TEMPORALIDADE DE DOCUMENTOS DOS CONCURSOS E SELETIVOS DA DECORP

Após a realização do concurso ou seletivo a DECORP se desfaz de todos os documentos impressos em sua posse, após decorrido o prazo de 6 meses, após encaminhar uma cópia íntegra e fiel à entidade contratante. A partir do envio, a entidade fica responsável pelo armazenamento, guarda e segurança dos documentos, bem como responsável pelos atendimentos aos pedidos de acesso à informação (Lei 12.527/2011), a fim de franqueá-lo aos interessados e atender a pedidos judiciais. Importante dizer que na administração federal, no site do Arquivo Nacional, consta um prazo entre 2 anos a Concursos em 5 anos para eliminar esses arquivos (Classificação 021 e 081). Acesse em https://www.gov.br/arquivonacional/pt-br/servicos/gestao-de-documentos/orientacao-tecnica-1/codigo-de-classificacao-e-tabela-de-temporalidade-e-destinacao-de-documentos-de-arquivo/codigo-de-classificacao-e-tabela-de-temporalidade-e-destinacao-de-documentos-relativos-as-atividades-meio-do-poder-executivo-federal, respeitando a guarda daqueles que não podem ser eliminados.

TELEFONE DO PROCON - AC E LINK PARA O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR (CDC)

Telefone fixo (68) 3223-7000, de segunda a sexta-feira, das 7h às 13 h, ou 151, e pelo e-mail: procon.acre@ac.gov.br ou pelo site: http://procon.acre.gov.br. Código Defesa do Consumidor (Lei 8078/90): http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm. Lembre-se que os telefones podem ser alterados sem aviso prévio, se não conseguir contato, pesquise em listas telefônicas online atualizadas ou portais de buscas confiáveis na internet.

TODAS AS PUBLICAÇÕES SÃO REALIZADAS NO DIÁRIO OFICIAL

Não! Via de regra no diário oficial as publicações dos concursos e seletivos que são publicadas no diário oficial são: [1] Edital de abertura [2] Homologação - Resultado Final. As demais publicações, como retificações do edital, comunicados, avisos, informativos, divulgações de inscritos preliminares e/ou finais, resultados preliminares e/ou finais, gabarito preliminar e gabarito oficial final, outras etapas (se houver) e a homologação do concurso ou processo seletivo são publicados apenas no sistema da DECORP. Também enviamos cópia de todas as publicações a Comissão Organizadora do Órgão para publicarem no site oficial da Entidade.